Política de Privacidad de Luz de Barrio Estudio Fotográfico
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web, formularios, comunicaciones electrónicas, reservas, sesiones fotográficas y demás canales de contacto es Luz de Barrio Estudio Fotográfico, con domicilio en Calle de Alcalá, 127, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 78 43 26.
La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar de forma clara y transparente sobre cómo Luz de Barrio Estudio Fotográfico recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de clientes, potenciales clientes, usuarios de la web, proveedores y cualquier otra persona interesada en sus servicios de estudio fotográfico.
2. Recogida y tratamiento de datos
Luz de Barrio Estudio Fotográfico podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el interesado y los servicios solicitados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, firma, imagen.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de facturación y pago: datos necesarios para la emisión de facturas y gestión de cobros.
- Datos relacionados con la prestación del servicio fotográfico: preferencias, fechas de reserva, tipo de sesión, información facilitada para la organización del servicio.
- Imágenes y material audiovisual captado durante las sesiones fotográficas, cuando proceda y conforme a la base jurídica aplicable.
- Datos de navegación y uso del sitio web, en su caso, mediante cookies o tecnologías similares, conforme a la política de cookies correspondiente.
Los datos personales se obtienen, principalmente, a través de:
- Formularios de contacto o reserva.
- Comunicaciones por correo electrónico, teléfono o mensajería.
- Contratación de servicios y gestión de sesiones fotográficas.
- Entrega voluntaria de información por parte del interesado.
- Interacción con el sitio web y canales digitales de Luz de Barrio Estudio Fotográfico.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Luz de Barrio Estudio Fotográfico tratará los datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
- Formalizar, gestionar y ejecutar reservas, citas y servicios fotográficos.
- Realizar la prestación del servicio contratado, incluyendo la organización de sesiones, entrega de material y atención postservicio.
- Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Atender incidencias, reclamaciones y solicitudes relacionadas con el servicio.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la relación contractual o precontractual.
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales, cuando exista consentimiento o base jurídica que lo permita.
- Cumplir obligaciones legales aplicables a Luz de Barrio Estudio Fotográfico.
- Garantizar la seguridad de las instalaciones, sistemas y personas, cuando proceda.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Luz de Barrio Estudio Fotográfico se fundamenta, según el caso, en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, para la gestión de reservas, sesiones fotográficas y prestación de servicios.
- Consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales, publicación de imágenes o cualquier otro tratamiento que lo requiera legalmente.
- Cumplimiento de obligaciones legales, en materia fiscal, contable, mercantil, de protección de datos o cualquier otra normativa aplicable.
- Interés legítimo, cuando proceda, para la mejora de servicios, atención al cliente, prevención del fraude o seguridad de sistemas e instalaciones, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Luz de Barrio Estudio Fotográfico no venderá ni cederá datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio.
En particular, los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, para la gestión de cobros y pagos.
- Asesorías contables, fiscales, jurídicas o administrativas, en su caso.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, gestión de reservas, almacenamiento o herramientas de edición, bajo contratos de encargo de tratamiento y con las garantías exigidas por la normativa.
- Otros profesionales o colaboradores necesarios para la prestación del servicio fotográfico, cuando resulte imprescindible y conforme a la base jurídica correspondiente.
Todos los terceros que accedan a datos personales actuarán conforme a instrucciones de Luz de Barrio Estudio Fotográfico y con las medidas de seguridad adecuadas.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Luz de Barrio Estudio Fotográfico procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, en caso de utilizar proveedores o herramientas ubicadas fuera del EEE, podrán producirse transferencias internacionales de datos.
En tales supuestos, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando exista una base legal adecuada y se apliquen las garantías exigidas por el RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente admitidos.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
Con carácter general:
- Los datos relativos a consultas y solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para su atención y, en su caso, durante plazos razonables para seguimiento comercial, salvo oposición del interesado.
- Los datos contractuales y de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Las imágenes y material audiovisual se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad autorizada o contratada, o hasta la retirada del consentimiento cuando éste sea la base jurídica.
- Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión o retire su consentimiento, cuando proceda.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados o eliminados conforme a la normativa vigente.
8. Derechos de las personas usuarias
El interesado podrá ejercer ante Luz de Barrio Estudio Fotográfico los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos se tratan y obtener información sobre el tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos, especialmente cuando se base en interés legítimo o tenga fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 127, 28009 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que considere oportuno.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a Luz de Barrio Estudio Fotográfico a través del correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio de contacto facilitado por la empresa.
10. Derecho a reclamar
Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica.
Antes de acudir a la AEPD, el interesado puede contactar con Luz de Barrio Estudio Fotográfico para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y rápida.
11. Seguridad de los datos
Luz de Barrio Estudio Fotográfico adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.
Entre otras medidas, podrán aplicarse controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, medidas de confidencialidad, políticas internas de gestión de la información y selección diligente de proveedores.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente invulnerable.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el interesado puede contactar con:
- Responsable: Luz de Barrio Estudio Fotográfico
- Dirección: Calle de Alcalá, 127, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 78 43 26
13. Modificaciones de la política de privacidad
Luz de Barrio Estudio Fotográfico se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la Agencia Española de Protección de Datos, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras en los procesos de tratamiento de datos.
Cuando se produzcan cambios sustanciales, se informará a los usuarios por los medios oportunos. Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo Luz de Barrio Estudio Fotográfico protege y trata los datos personales.